ご購入ガイド - 配送・お届けについて

美容・健康用品、生活雑貨、ゴルフ用品、インテリア、ファッションの総合通販ショップ

TOP |

ご購入ガイド |

会社概要 |

お問合せ |

買物かご

9/20にサイトリニューアルします！これに伴い、ポイントのシステムが変更になるため、
サイトリニューアル後は今お持ちのポイントがお使いいただけなくなります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料・お支払い・ポイントについて

配送・お届けについて

交換・返品・返金・保証について

▼年末年始の発送について

誠に申し訳ございませんが、2005年12月29日（木）～2006年1月5日（木）までの7日間は年末年始のため休業とさせていただきます。

オンラインショップ事体は運営しておりますので、この間もご注文やお問い合わせはお受けしておりますが、受注確認のメール送信やお問い合わせ等への返答、商品の送付は一時休止させていただきますのでご了承下さい。入荷待ちの商品に関しましては通常1週間～10日ほどお待ちいただいておりますが、メーカーが年末年始のお休みのため2週間程お時間を頂く場合もございます。あらかじめご了承下さいますようお願い致します。ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合わせ等は、2006年1月6日以降に順次対応させていただく事になりますので何卒ご了承下さい。一部商品は通常よりお届けが遅くなる場合もございます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。当店年末年始前ににご注文を頂きまして、当店より商品入荷待ちの返信メールが配信されたお客様には大変申し訳ございませんが、商品入荷が遅れる可能性がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

▼お届けにかかる日数について

在庫のある商品は、通常午前中にご注文いただいた場合、翌1-2日後に発送いたします。
※発送業務は、土日祝日を除く平日のみとなっております。
在庫の無い商品は、通常ご注文から約一週間前後で発送いたします。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください
※ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メールにてご連絡いたします。

▼お届け日のご指定について

ご注文日より、7日目以降の日付にてお願いいたします。人気商品や特殊商品の場合には、少々お時間をいただく事もございます。その旨は商品ページに記載しておりますのでご確認くださいませ。
※お届け時間の指定は、「午前・午後・18時以降」で承っております

※到着希望日をご指定されたお客さまへ
日時指定は商品出荷時に「弊社から宅配業者に日時指定を依頼すること」をお約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものではございません。天候や渋滞、宅配業者のミスによる遅達につきましては責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

▼お届け先のご指定について

ご自宅やご勤務先、ご友人宅などご指定の場所へ全国へお届けいたします。
※日本国内に限ります
※贈り物のお届けの場合、商品価格が分かる明細票などは送り先にはお送りいたしません請求書は登録されたご請求先様への送付となります。ご安心くださいませ。
※お届け先の郵便番号・ご住所・お電話番号（携帯電話可能）をご確認のうえ、ご注文ください

▼同梱発送について

別々にご注文になった商品を、同じお届け先に発送する場合、発送前に限りひとつのご注文として承ります。
コメント欄に「同梱アリ」とご記入いただき、ご注文番号（◆ご注文番号 1000 で始まる数字）をお知らせください。
または、こちらから、お問い合わせくださいませ。

▼お届け時、ご不在だった場合について

不在連絡表を残しますので、担当配送業者までご連絡ください。ご希望のお届け日に再配達いたします。
※ご不在で、長期にご連絡が取れない場合、弊社配送センターにお品物が戻されることがあります。その際、再配達料金はお客様負担、代引きの場合は、銀行振り込み入金確認後の発送となります。あらかじめ、ご了承ください

配送の遅れに関するＱ＆Ａはこちらです。